株式会社ボックス・ワン

選択肢で手軽に探せるFAQボット

チャットボット詳細

1989年の創業以来、展示会ブースの企画・設計・施工をワンストップで手掛け、業界トップクラスの資材保有数を誇る株式会社ボックス・ワン。同社の公式サイトでは、展示会出展を検討する企業の疑問を迅速に解決するため、選択式のFAQ型チャットボットを活用しています。サイト右下に常設されたアイコンから起動すると、「お困りではありませんか？」という問いかけと共にチャットウィンドウが展開されます。

メニューには「ブース費用について知りたい」「対応可能範囲について知りたい」「施工事例」といった具体的な項目が並び、ユーザーはタップするだけで目的の情報へ直感的にアクセスできます。

営業時間外でも即座に応答し、有人窓口へ問い合わせる前に基礎的な不明点を解消できる環境を整えることで、ユーザーの自己解決をサポートしつつ、具体的な案件のスムーズな商談開始を後押しする実用的なUI構成となっています。