青梅市公式ホームページ

青梅市公式ホームページのチャットボット導入事例(AIチャット)
青梅市公式ホームページのチャットボット導入事例(AIチャット)

公式キャラが案内するフリー入力対応のAIチャットボット

チャットボット詳細

東京都青梅市の公式ホームページです。画面右下に配置された公式キャラクター「ゆめうめちゃん」のアイコンをクリックすると、AIチャットボットが起動します。チャット画面では、知りたいことを自然な文章で入力して質問できるフリーテキスト入力欄に加え、よくある問い合わせなどをボタン選択で進めるメニューも備えています。市民生活に関する情報を対話形式で検索可能なUIとなっています。

導入のポイント

  • 01 右下の公式キャラクターアイコンから起動するウィジェット型UIです
  • 02 自然な文章入力に対応し、AIがサイト内情報から回答を探します
  • 03 テキスト入力だけでなく、ボタン選択による情報検索も可能です