青梅市公式ホームページ
公式キャラが案内する自動応答AIチャット
チャットボット詳細
東京都多摩地域西部に位置し、豊かな自然と歴史を有する青梅市。同市の公式サイトでは、市民サービスの向上を目的にAIチャットボット「ゆめうめちゃんAI」を導入しています。
画面右下の公式キャラクター「ゆめうめちゃん」のアイコンをクリックするとチャット画面が起動します。ユーザーは入力フィールドに「休日の住民票のとり方」や「保育園の申込み」といった質問を自然言語で自由に入力でき、AIが公式サイト内の情報を基に回答を提示します。
また、入力欄の近くには「ごみ分別」や「小中学校の通学区域」といった利用頻度の高いカテゴリボタンも用意されており、タップ操作だけで知りたい情報へアクセスすることも可能です。
親しみやすいキャラクターが、24時間365日いつでも市民の疑問解決をサポートする構成となっています。
チャットボットのポイント
- 01 画面右下の公式キャラアイコンから起動
- 02 公式サイト内の情報をAIが検索して回答
- 03 文章入力とボタン選択の双方に対応するUI
