ドクターズホワイトニング

患者と医院双方に対応する入力式AIチャットボット

チャットボット詳細

全国の提携歯科医院を通じて医療品質のホワイトニングサービスを提供する株式会社ドクターズホワイトニングが運営する公式サイトでは、AIチャットボットを導入して問い合わせに対応しています。PCおよびスマートフォンの画面左下に常駐するバナーから起動でき、ウィンドウ内ではオペレーター風の女性アイコンが応答します。シナリオ選択式ではなくフリーワード入力に特化したシンプルな設計で、ユーザーは疑問点を直接書き込んで質問することが可能です。特徴的なのは、ホワイトニングを検討する「患者」への医院紹介と、加盟を検討する「歯科医院」からの相談という、異なる属性のユーザーニーズを一つの窓口で受け付けている点です。それぞれの目的に応じて適切な案内を自動で行えるよう構成されています。