タイムズカー

自動車業界のタイムズカーが提供するAIチャットボット

チャットボット詳細

タイムズモビリティ株式会社が運営するカーシェアサービス「タイムズカー」では、利用者の疑問解決のためにAIチャットボットを導入しています。このチャットボットは、サービスに関する一般的な問い合わせに対し、ロボットが自動で回答を提供します。24時間365日いつでも質問が可能で、利用方法や料金体系など、よくある質問に対する迅速な自己解決を促します。

チャットボットは画面右下に常時表示される「Times タイムズカー chat」というアイコンから起動できます。ユーザーは入力ボックスに短い文章で質問を直接入力でき、具体的な入力例も提示されます。ただし、ステーション検索や個別の予約手続き、個人情報の入力には対応しておらず、チャット内でその旨が明示されています。