昭和鉄工採用サイト

採用担当代理のキャラクターが応答するQAボット

チャットボット詳細

ボイラーや熱源機器などを扱うメーカー、昭和鉄工株式会社の採用情報サイトでは、学生や求職者からの質問に対応するためにチャットボットを導入しています。トップページの画面右下には「フーサと就活トーク」というタイトルのウィンドウが表示されており、オリジナルキャラクターの「フーサ」が採用担当の代理として登場します。

チャット画面では、ボットが自己紹介とともに「食堂はあるの？」といった具体的な質問例を提示し、ユーザーに入力を促します。画面下部には「トピックから探す」「FAQから探す」「お問い合わせ先」という3つのメニューアイコンが並んでおり、タップ操作でカテゴリから情報を閲覧することも可能です。また、最下部にはテキスト入力フィールドが設けられており、ユーザー自身の言葉で自由に質問を送信できるハイブリッドなUI構成となっています。